ct08 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này giải thích cách ct08 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu ct08 thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên ct08, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (Momo, ZaloPay) khi nạp hoặc rút tiền bằng VND. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem và thao tác trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập giao diện do người dùng chọn.
ct08 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lý như sau. ct08 cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại một cách kịp thời.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật chính sách (có thể tắt thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Dữ liệu phân tích tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
ct08 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt), cookies lưu trữ lâu dài (giúp duy trì đăng nhập giữa các lần truy cập theo sự đồng ý của bạn), và cookies phân tích (thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ).
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên ct08. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba vào mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Mọi thông tin nhạy cảm như mật khẩu đều được băm (hash) trước khi lưu trữ – ct08 không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Thông tin giao dịch VND được mã hóa từ đầu đến cuối trong suốt quá trình xử lý.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích và logs kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ct08 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng được sử dụng để xử lý giao dịch VND có thể nhận một phần thông tin cần thiết (ví dụ: số tài khoản người thụ hưởng). Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được sử dụng thông tin ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hosting, phân tích kỹ thuật và bảo mật có thể xử lý dữ liệu nhật ký hệ thống trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với ct08.
- Yêu cầu pháp lý: Nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án, ct08 có thể phải cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu đều cần có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng ct08 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà ct08 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian kiểm tra hoặc tranh chấp.
- Quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
ct08 sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ct08 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được đăng tải trên trang web và/hoặc gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
Phiên bản hiện tại của chính sách này luôn có sẵn tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ct08 qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong mục FAQ của chúng tôi.
Đã hiểu chính sách – Tiếp tục trải nghiệm
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký ngay để bắt đầu trải nghiệm. Còn thắc mắc? Ghé qua FAQ để được giải đáp.